Mythique club du Nord, le LOSC a été reçu par l’ISG Sport Business Management pour parler de son histoire et la ferveur de toute une région. Fondé en 1944, le LOSC Lille Métropole est un club emblématique du football français. Au-delà des performances sportives, le club se distingue par ses valeurs et son engagement envers ses supporters. Aurélien Delespierre, Directeur Marketing, Communication et Billetterie depuis 21 ans, nous dévoile les coulisses de la stratégie de communication du LOSC.
Une histoire riche et des valeurs fortes
Le LOSC Lille Métropole, fondé en 1944 suite à la fusion de l’Olympique Lillois et du SC Fives, est l’un des clubs les plus respectés du football français. Depuis ses débuts, le club a su marquer l’histoire avec ses performances. Notamment en remportant plusieurs titres de champion de France. Les valeurs du LOSC reposent sur la combativité, la solidarité, et l’esprit de famille. Ces principes sont incarnés non seulement par les joueurs sur le terrain, mais aussi par l’ensemble des équipes qui travaillent en coulisses pour faire briller le club.
Les métiers présents au sein du LOSC sont variés et essentiels au bon fonctionnement du club. On y trouve des professionnels du sport, bien sûr. Mais aussi des experts en marketing, communication, billetterie, ressources humaines, et gestion des infrastructures. Chaque collaborateur joue un rôle crucial. Ils garantissent que les valeurs du LOSC soient reflétées dans chaque aspect de l’expérience des supporters.
La vision stratégique d’Aurélien Delespierre
Aurélien Delespierre, Directeur Marketing, communication et billetterie et intervenant aux Rendez-vous sport business à Lille, est une figure clé du LOSC depuis 21 ans. Son expérience et sa vision ont grandement contribué au succès du club sur et en dehors du terrain. Selon lui, les enjeux de la communication sont de « créer un cercle vertueux qui permet de recruter, de faire adhérer, d’engager des spectateurs, des supporters, puis de les fidéliser, et enfin de transformer ça pour alimenter le cercle ». Cette approche permet de renforcer le lien entre le club et ses supporters, créant ainsi une communauté solide et engagée.
Pour Aurélien, « le sport, c’est la remise en cause permanente« . Cette philosophie se reflète dans la manière dont il aborde son travail. Il est toujours à la recherche de nouvelles idées et de stratégies innovantes pour attirer et fidéliser les supporters. Sous sa direction, le département marketing et communication du LOSC a mis en place diverses initiatives. Elles visent à améliorer l’expérience des fans. Tant à travers les réseaux sociaux, les événements au stade, ou les offres de billetterie personnalisées.
Le LOSC, c’est bien plus qu’un simple club de football. Grâce à des professionnels dévoués comme Aurélien Delespierre, le club continue d’évoluer et de se rapprocher de ses supporters, tout en restant fidèle à ses valeurs historiques.